Modélisation des processus et urbanisation

Cette formation porte sur la modélisation des processus en lien avec une démarche d’urbanisation des systèmes d’information.
En alternant théorie et exercices, il s’agit de permettre aux participants d’appréhender :

• les concepts, les enjeux et le vocabulaire associés à une approche processus et à l’urbanisation des systèmes d’information,
• la modélisation des processus
• les techniques de construction d’une architecture fonctionnelle des systèmes d’information en lien avec les processus métiers.

Participants

Toutes personnes impliquées dans les travaux de modélisation des processus et des architectures.

Pré-requis

Aucun.

Travaux pratiques

40 %

Programme

PRINCIPES, CONCEPTS, DEMARCHES ET ENJEUX

Théorie sur le management par le processus et l’alignement stratégique des systèmes d’information, le BPR, ISO9000, enjeux, conditions de réussite, place des processus dans un projet d’urbanisation des systèmes d’information.
Présentation du cadre méthodologique : les 7 vues de l’entreprise et leur instanciation dans un damier : stratégie, connaissances, organisation, processus, systèmes d’information, systèmes informatiques, infrastructures, définition de chaque vue et des niveaux de profondeur, zones structurelles et zones dynamiques...
Liens entre la vue processus et les autres vues.
Notion de référentiel cartographie d’entreprise.

MODELISATION DES PROCESSUS

Présentation des techniques de modélisation des processus en lien avec le cadre méthodologique présenté :
Pourquoi cartographier les processus : objectifs, enjeux ...
Panorama des différentes méthodes : Merise, Ossad, IDF0, UML….
Rappels des concepts : définition du processus, typologie de Porter (pilotage, métier, support), processus de base et variante, processus générique.
Principaux modèles : carte des processus, logigramme, cas d’utilisation, diagramme d’activité…
Principaux objets : évènement, tâche, acteur, conditions de synchronisation, entrées et sorties.
Comment repérer un processus : fiche d’identité.
Comment structurer les processus du niveau global au niveau mode opératoire.
Liens avec les autres vues : stratégie, organisation, connaissances, systèmes informatiques, infrastructures.
Outils complémentaires : arbre des prestations, matrice clients/prestations, diagramme de classe.
Évaluation et optimisation : temps, coût, conduite du changement, ...

LIEN AVEC LA DEMARCHE D’URBANISATION DES SI

Les enjeux de l’urbanisation, la sémantique usuelle, les concepts sur lesquels reposent l’urbanisation : approche objet, couplage faible, cohérence forte.
Les concepts : fonction SI, bloc, zone, quartier et ilot, les différentes types de zones, échanges opérationnels support, référentiel… , principes de découpage : principe de propriété, d’unicité, d’interchangeabilité, réutilisabilité…
Les architectures applicatives existantes et cibles : leur place dans une démarche d’urbanisation, le lien avec les architectures fonctionnelles.
Les différentes techniques d’urbanisation : composition de la vue fonctionnelle à partir des processus ou à partir de l’existant applicatif et les retours d’expérience.

OUTILS DE MODELISATION

Panorama des outils de modélisation des processus.
Les corrigés des travaux soumis aux participants seront présentés avec des outils de cartographie (Aris, StartUml, PowerAmc, …).